WAB

WAB，你也可以称呼它为WABusiness、WhatsAppBusiness，是一款专为小型企业服务的商务办公聊天软件。软件支持多个平台，无论你是安卓，还是iOS的使用者，又或者是华为即将推出的鸿蒙，都能体验到这款软件的优秀功能，它能让用户安全地与潜在客户和消费者联系。软件针对企业用户推出了许多全新的实用功能，为企业的推广和运营提供了极大的便利。软件支持强大的自动回复功能，可以针对用户提出的问题进行准确的回答，极大提高了用户之间交流的效率，也节省了不少的人力成本。而且软件中还能为每一位浏览的顾客提供企业的简介与产品的介绍，让潜在的客户可以更直观地了解到你公司的情况，帮助你有效的将他们转换为常客。还有更多精彩功能，就等小伙伴们自己亲自来发现啦。

WAB特色功能

1.创建企业简历

WhatsApp Business 之所以适合小型企业，最客易见到分别就是企业可透过展示公司产品与服务、地址、简介、营业等资料，以强化品牌。

2.设置营业时间

明确的工作时间不会让客户因被冷落而对公司留下坏印象。客户可以知道何时可以与公司联系，并期望在特定时间内得到回覆。这种可靠性有助于建立客户对公司的信任和忠诚度。

3.使用自动回覆

自动回覆即是按不同情况给予一个相应的回覆;入门版的自动回覆重点在于令顾客知道客服的状态，例如是办公时间已过或者是在线客服忙碌，将会在多少小时后处理询问;目的只是让客户不会感到在跟空气对话。

WhatsApp Business 内置自动回覆，入门的你可以试试设置：

离开讯息

离开讯息可以设定于客服忙碌、离开办公室或手机不能跟身时。任何或特定联络人传讯息给你，系统将会自动发送你预设的离开讯息。

如想使用「离开信息」，企业可前往设定> 商业设定> 离开讯息，点击并选择「设定时间」。即使公司已过营业时间，客户也会得到基本的回覆。

问候讯息

如想使用「问候讯息」，企业可前往设定> 商业设定> 问候讯息。一旦有潜在客户主动联络企业，系统便会自动发送讯息。企业也可以利用此机会通知客户最新消息。

快速回复

如想使用「快速回复」，企业可前往设定> 商业设定> 快速回复，再设定键盘捷径。往后只要输入“/”，已先行设定为样板的讯息会自动填入文字输入栏位。图片、动态也适用。

4.创建 WhatsApp 产品目录

企业可以有系统地创建 WhatsApp 产品目录以列出公司产品，方便客户浏览和购买。 如此，企业可以告别以往像坏掉的录音机般不停发送图片和重复价钱。

如要创建目录，可点击业务设置>目录>添加产品或服务。 然后，加插图像、产品和价格信息，最后点击保存。

5.分门别类群组

WhatsApp Business 可按客户的特性或需求分门别类，如新客户、回头客、潜在客户，从而有策略地透过广播讯息发布优惠信息。

WAB怎么申请公司

1、批准您的公司名称。需要用户让公司在个人资料名称中可见。必须是您企业的名称，可以直接联系API提供商或者Facebook商务管理平台进行操作

2、选择您的电话号码。然后用户需要使用一个手机号码

3、删除您当前的WhatsApp帐号。删除该手机号码关联的WhatsApp账号

4、将号码添加到您的新WhatsApp帐号。将手机号码添加到Facebook Business Manager中的WhatsApp帐户并输入预先批准的名称

软件亮点

1、WhatsAppBusiness让交流变得更加的高效，用户可以放心的进行通讯

2、让社交聊天变得更加的轻松，在这里可以实时的进行语音互动

3、帮助用户可以自由的进行互动，在这里打造专业的通讯互动服务

软件优势

1、快速、安全、高性价比

在当今快节奏的数字环境中，客户希望企业能够迅速对自己的需求做出响应，而WhatsApp Business 可以帮助企业向客户提供快捷的服务支持。借助其“快速回复”功能，企业可以保存并重复使用需要频繁发送的消息(比如产品价格、产品优惠期、优惠券领取、账户余额等)。此外，“标签”功能可帮助企业对客户进行分组和标记，方便随时轻松地访问特定的聊天。

2、人口覆盖更广

WhatsApp 的用户遍布全球180多个国家，可以让企业不受位置、年龄或性别等因素的影响，与全球用户建立联系，大规模扩展企业业务。

3、支持个性化的沟通

WhatsApp Business为企业提供了丰富的通信选项，使企业能够发送消息和传递不同类型的内容，例如图像、视频、gif、PDF 等等。借助 WhatsApp Business，企业可以与客户进行个性化互动。

4、支持用户数据洞察

了解客户消费心理、了解受众对产品或服务的感受非常重要。WhatsApp Business 的“统计”功能可为企业提供有关已发送、发送失败、已送达和已读消息数量的信息。企业还可了解消费者在平台上最活跃的时间段，并以此为依据策划相应地营销活动。

5、自动回复和常见问题解答

WhatsApp Business 可以让企业客服自动回复消费者的常规性问题。比如一家旅游公司，客户可能需要的一些常见信息包括航班时间、预订确认信息等，这时就需要用到“自动回复”功能。

更新日志

v2.24.12.72版本

1、您现在可以上传视频到目录

2、借助主屏幕上的全新对话小工具，您可以从“最近”、“特别关注”、“已置顶”或“常用联系人”中进行选择

3、您现在可以在动态中提及他人，只需在编辑步骤中点击编辑框中的“@”按钮即可

4、相机现在支持 0.5 倍至 3 倍的变焦